Acoso Laboral

¿Qué es el Acoso Laboral?

El Acoso Laboral es una forma de violencia psicológica que se manifiesta en el entorno de trabajo. Puede ser ejercido por superiores, compañeros o incluso subordinados.

Este comportamiento suele ser sistemático y prolongado, con el objetivo de minar la Autoestima, la confianza y la capacidad laboral de la víctima. En algunos casos, el Acoso puede ser tan sutil que la víctima tarda en identificarlo, lo que agrava sus efectos.

Pronóstico

El pronóstico depende de varios factores, como la duración del Acoso, la intensidad de las agresiones, la red de apoyo de la víctima y la prontitud con la que se interviene. Si no se aborda, puede llevar a:

• Trastornos Psicológicos Crónicos: Depresión Mayor, Ansiedad Generalizada o Trastorno de Estrés Postraumático
• Problemas físicos persistentes: Enfermedades Cardiovasculares, Trastornos Gastrointestinales o Síndromes de Dolor Crónico
• Consecuencias laborales: pérdida del empleo, dificultad para reintegrarse al mercado laboral o desarrollo de Fobia al trabajo
• Impacto social: aislamiento, ruptura de relaciones personales y familiares

Sin embargo, con un tratamiento adecuado y un cambio en el entorno laboral, muchas personas logran recuperarse y retomar una vida normal.

Síntomas

Los síntomas pueden variar según la personalidad de la víctima y la gravedad del Acoso Laboral:

• Emocionales: sentimientos de culpa, vergüenza, desesperanza y miedo al fracaso
• Cognitivos: dificultad para concentrarse, Pérdida de Memoria, indecisión y pensamientos recurrentes sobre el Acoso
• Conductuales: evitación del lugar de trabajo, aumento de conflictos en el hogar, abuso de sustancias
• Físicos: taquicardia, sudoración excesiva, mareos y problemas inmunológicos debido al Estrés Crónico

Pruebas médicas para diagnosticar

Además de las evaluaciones psicológicas y el historial laboral, se pueden utilizar herramientas específicas para medir el impacto del Acoso:

• Cuestionarios estandarizados: como el Leymann Inventory of Psychological Terror (LIPT) o el Negative Acts Questionnaire (NAQ)
• Observación del comportamiento: evaluación del cambio en la conducta de la víctima en el entorno laboral
• Análisis del entorno laboral: encuestas anónimas para identificar patrones de acoso en la organización

¿Cuáles son las causas?

Las causas son multifactoriales y pueden incluir:

• Factores organizacionales: estructuras jerárquicas rígidas, falta de supervisión, políticas ambiguas o inexistentes contra el Acoso Laboral
• Factores individuales: personalidades narcisistas o autoritarias en los acosadores, o vulnerabilidad emocional en las víctimas
• Factores culturales: normas sociales que normalizan el abuso de poder o la competencia agresiva
• Factores económicos: presión por alcanzar metas, miedo al despido o recortes de personal

¿Se puede prevenir?

La prevención del Acoso Laboral requiere un enfoque proactivo:

• Desarrollo de habilidades de comunicación asertiva: enseñar a los empleados a expresar sus ideas, necesidades y emociones de manera clara y respetuosa, sin agresividad ni pasividad. Esto reduce malentendidos y previene conflictos
• Fortalecimiento de la inteligencia emocional: trabajar en la capacidad de reconocer y gestionar las propias emociones, así como entender las emociones de los demás. Esto ayuda a manejar el Estrés y a responder de manera adecuada ante comportamientos hostiles
• Entrenamiento en resolución de conflictos: proporcionar herramientas para resolver disputas de manera constructiva, promoviendo el diálogo y la búsqueda de soluciones mutuamente beneficiosas
• Desarrollo de resiliencia emocional: enseñar técnicas para manejar el Estrés, como Mindfulness, relajación o técnicas de respiración, que ayudan a mantener la calma en situaciones difíciles
• Autoconocimiento y establecimiento de límites: ayudar a los empleados a identificar situaciones de acoso y a establecer límites claros para proteger su integridad emocional

Tratamientos

Terapia Psicológica

• Terapia Cognitivo-Conductual: para modificar pensamientos y comportamientos negativos
• Terapia de Aceptación y Compromiso: ayuda a la víctima a manejar el Estrés y encontrar significado en su vida
• Grupos de apoyo: para compartir experiencias y recibir apoyo emocional
• Terapia de Exposición: en casos donde el Acoso Laboral ha generado Fobias o miedos específicos
• Terapia Sistémica: este enfoque es útil cuando el Acoso ha afectado las relaciones personales y familiares de la víctima

Tratamiento farmacológico

Se pueden prescribir antidepresivos, ansiolíticos o medicamentos para dormir, bajo supervisión médica.

¿Qué especialista lo trata?

Los especialistas que pueden tratar el Acoso Laboral incluyen:

• Psicólogos o Psiquiatras: especialistas en abordar los efectos emocionales y psicológicos de este tipo de violencia